随着开学季来临，准备各种学习文具成为了孩子们当务之急，随之学生消费潮席卷而来。校园周边的文具店和各大商场超市的文具用品专柜生意也开始火热起来。但在选购文具的过程中，同样存在着不少陷阱，在看似可爱、靓丽的文具背后，质量问题和安全隐患也让人担忧。广告使用极限词、宣称预防近视等涉嫌虚假宣传；所购文具存在质量问题无法正常使用后续退换货产生争议；没有标注厂名厂址等“三无产品”；部分傍名牌文具涉嫌假冒等成为消费者投诉的热点。在此，大理州工商行政管理局12315消费投诉举报指挥中心发布学生消费提示，提醒广大消费者特别是家长购买文具不要一味追求漂亮、好玩，应多从安全健康和实用的角度来考虑，以免为孩子健康埋下隐患。

一、购买前合理规划，理性消费。

每到开学季，商家会借机开展商品搭售、降价促销等活动，来吸引消费者购买。但文具用品均有最佳使用期限，消费者应当合理安排，理性对待，不要一味求便宜或为求省事大量采买，要按需购买学习文具及生活用品。

二、购买时充分对比，择优购买。

选购商品时要到证照齐全、售后服务优良的正规商场和文具专卖店购买品牌大、信誉好的文具用品，而不要在一些小摊点和小文具店内买“三无”产品，“三无”产品容易出现有毒有害物质含量超标情况，儿童学生长期接触这类产品，可能会对健康产生不良影响。平时注意关注权威部门发布的商品质量抽检公告，避免买到抽检不合格商品。

（一）关注文具的品牌。尽量选择正规的文具品牌，优先选择“环保”、“无毒”文具。对绘画颜料、橡皮、涂改液等含有化学物质的文具用品，要看清是否注有“无毒”、“环保”等标识，还要查看外包装，是否是“三无”产品。

（二）关注文具的标识标签。选择文具的时候，应该注意看清楚它的标识标签，正规的文具都会清楚表明产品名称、执行标准、生产厂名、厂址、警示用语、使用时应注意的事项、生产日期、保质期和警示说明等内容。

（三）关注文具的“色香味”。一般来说，香味越浓香精就越多，有害成分也就越多。家长在为孩子选购时，不要挑选颜色过于鲜艳、香气扑鼻的花哨文具，特别是不要购买气味刺鼻的修正液、香味浓郁的橡皮及散发香气的笔、纸等。因为此类文具用品中可能含有甲醛、苯系物或芳香烃类的化学试剂，长期使用会威胁孩子的健康。如购买整盒或封闭包装的文具，应先打开包装放在通风处一段时间，以去除其中异味。

（四）关注各类文具的外观。选购书本等纸质用品时，色度过白的可能添加了大量荧光增白剂，容易刺激双眼，影响视力；选购笔类文具时，尽量不要购买造型独特、有玩耍功能的笔类产品，以免在使用中受到伤害；选购工具类文具，如削笔机、美工刀、书套时，注意避免购买可直接接触到锐利边缘的产品，以免在使用过程中伤害自身及旁人；在选购书包时，最好选轻便无异味的，如果有股刺鼻气味，那么很可能书包的甲醛含量超标，将对孩子的健康造成较大威胁；选购书桌时，首选结实耐用的木材，其牢固、安全性和环保性较高。

三、购买后索要凭证，妥善留存。

文具用品价值一般不太高，一些商家往往不会主动提供销售票据，文具虽小，却关系孩子的身心健康，消费者购买后切记要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证，养成良好的消费习惯。

四、谨防山寨网站以假乱真。

随着网络商店的逐渐增多，许多不法商店开始混入其中，令不少消费者感到头疼。网络销售模式虽然给大多数人带来了便捷，却也隐藏着太多“猫腻”。如山寨网、钓鱼网站、假冒正品店的网站等，他们销售的文具产品更没有质量上的保证。网络采购文具要擦亮眼睛、仔细谨慎，消费者要多和客服人员沟通交流，以便了解实际情况。

学生家长们也要注意培养孩子良好学习习惯，及时纠正咬铅笔、笔帽等陋习，平时督促勤洗手，防止有害物质对孩子身体健康造成损害。

当消费者发现商品出现质量问题，或是消费者权益受到损害时，可凭借有效购物凭证与经营者协商处理。如不能与经营者有效协商，请及时拨打工商部门12315投诉举报电话或直接到当地市场监督管理部门投诉举报，依法维权。

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